Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site Vorna ainsi que les achats effectués sur celui-ci. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix affichés sont indiqués en euros (€), toutes taxes applicables comprises lorsqu’elles sont dues. Vorna se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.
2. Commandes et paiement
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
3. Livraison
Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations. Ils peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée lors de sa commande.
4. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement.
5. Offre « 40 jours d’essai »
Lorsque cette offre est applicable au produit acheté, Vorna propose une période d’essai de 40 jours, selon les conditions précisées dans notre Politique de remboursement.
Cette garantie commerciale s’ajoute aux droits légaux dont bénéficie le consommateur et ne les remplace pas.
6. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
7. Responsabilité
Vorna ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, du non-respect des instructions d’entretien ou d’événements indépendants de sa volonté, sous réserve des dispositions légales impératives.
8. Propriété intellectuelle
Les textes, éléments graphiques, logos et contenus présents sur le site Vorna sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site ou d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et à la réglementation applicable.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement notre service client afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur peut également recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, lorsque les conditions légales sont réunies.
11. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions :
Vorna
E-mail : contact@vorna.com